Historia
En el mes de junio de 1992 el Dr. Carlos Montalvo Vega y su hijo Dr. Luis Montalvo Bonilla unieron sus esfuerzos con el objetivo de ofrecer a la comunidad de Arecibo y pueblos limítrofes un solo punto de servicios integrados en el área de oftalmología de alta calidad y con la mejor tecnología del área norte, fundando el Centro Oftalmológico de Arecibo.
Posteriormente, con la vinculación de otros profesionales se construye el centro ubicado la avenida José de Diego #404 en Arecibo, Puerto Rico. El centro cuenta con especialistas y sub-especialistas que le brindan al paciente un servicio donde confluyen la tecnología más avanzada y un personal humano altamente calificado para ofrecer la mejor calidad de atención en la especialidad.
Hoy la Clínica de Cirugía Ambulatoria es el centro más importante en todo el norte de Puerto Rico; su compromiso principal está encaminado a garantizar la mejor calidad en la atención oftalmológica a toda la comunidad dentro de su filosofía fundamentada en la ética profesional y empresarial.
En el mes de junio de 2014 el Centro Oftalmológico de Arecibo cumple 22 años de servicio a la comunidad, sus esfuerzos siguen encaminados a ofrecer la mejor calidad y humana a todos sus pacientes.
Misión
Empresa del sector de la salud que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de la población y del Centro Oftalmológico de Arecibo, ofreciendo un portafolio innovador y competitivo de servicios de salud visual, respaldado por un equipo humano de excelencia, estándares y tecnología más avanzada que genere valor a los grupos interés.
Visión
Posicionarnos en el 2020 como la mejor institución de la salud visual y oftalmológica en Puerto Rico. Sirviendo de modelo de referencia para los pacientes, con la más alta tecnología y recurso humano altamente calificado y eficiente, que generará el mayor valor agregado acorde con las expectativas del Centro Oftalmológico de Arecibo y Centro de Cirugía Ambulatoria.
Valores
Calidad: Cumplir con las expectativas del cliente y adaptarse en lo posible a sus presupuestos, dado el alto valor de la tecnología actual.
Honestidad: Realizar cada una de las actividades con transparencia, veracidad y humanidad.
Compromiso: Cumplir con todas las obligaciones contraídas con nuestros pacientes, personal y proveedores. El compromiso que se ve reflejado en aspectos y actitudes como: la orientación al cliente, la ejecución a gusto de las labores, la puntualidad, lealtad, solidaridad, compañerismo, esfuerzo, dedicación y el aporte a un ambiente adecuado de trabajo.
Respeto: Entendemos el respeto como el acto de valorar en primer término a las personas, así mismo, aplicamos este valor a través del cumplimiento de las políticas organizacionales y de las disposiciones de la alta dirección. Tratamos con personas afectadas en su salud, lo cual nos merece especial consideración por sus derechos y primordialmente por sus limitaciones. Un buen ambiente de trabajo empieza por el respeto entre compañeros, fundamentado en la tolerancia y la comprensión de las necesidades e intereses individuales.
Responsabilidad: Reflexión y valoración de las consecuencias de nuestra actividad profesional. El sentido de responsabilidad es la motivación que hace que las personas logren materializar los sueños, las metas y los objetivos trazados en toda institución. Es lo que marca la diferencia entre la mediocridad y la excelencia. Implica el convencimiento individual de que lo que se hace, se hace por el logro de objetivos superiores que traerán beneficios a la institución, a los pacientes y a nosotros mismos.
Empatía: Comprendemos el sentir del paciente y nos pondremos en su lugar.
Servicio humanizado: Hoy se reconoce en el mundo entero que el éxito empresarial depende más del grado de satisfacción de los usuarios que de la cantidad de éstos. Santa Lucía es una empresa consagrada a sus clientes y tiene como dogma la excelencia en la atención y la calidad superior de sus servicios. Nada entonces resulta más claro y prioritario para nosotros como colaboradores, que satisfacer con holgura las necesidades y expectativas de nuestros pacientes.